22. November 2022

Welche Vorteile bringt ein IT Service Management (ITSM)?

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Das IT Service Management (ITSM) verknüpft Regeln und Prozesse, um qualitativ hochwertige IT-Services in einer Organisation einzuführen und zu verwalten. ITSM unterstützt dabei, die IT-Ziele mit den Unternehmenszielen und dem Kundennutzen in Einklang zu bringen.

Warum das so sinnvoll ist, erklärt Pattrick Bluhm von synetics.

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