IT-Service 2.0

Services sind ein Element von vielen in der IT-Landschaft. Sie können als Mini-Bausteine verstanden werden, welche standardisierte Teilaufgaben übernehmen und sich miteinander kombinieren lassen.

Wie sie dabei helfen können, ein Produkt skalierbar zu machen und immer ausdifferenziertere Kundenbedürfnisse zu erfüllen, beschreibt Dr. Dirk Wilmes im Lexikon des Chefwissens.